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고객센터

공지사항

파일몽 공지사항 안내입니다.

  • 안녕하세요.  

    꿈꾸던 모든 자료! 파일몽 운영팀입니다.


    항상 파일몽을 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드리며,

    금일 네트워크 내부 공사로 인해 아래의 일정으로

    전화 상담 업무가 중단되오니 양해 부탁드립니다.

     

     

    - 일시 : 2024.08.12 (월)

    - 사유 : 사무실 네트워크 공사로 인한 전화 상담 중단

     

     

    전화 상담 외에 다른 업무는 정상적으로 진행되오니

    문의사항은 1:1 상담을 통해 남겨주시면 확인 후 빠른 답변 드리도록 하겠습니다. 


    감사합니다.

     

     

  • 안녕하세요.

    꿈꾸던 모든 자료! 파일몽 운영팀입니다. 

    항상 파일몽을 이용해주시는 회원님들께 진심으로 감사드립니다.

     


     

     

    - 일시 : 2024.07.24 (수)


    - 사유 : 해피머니 결제 수단 중단

     

     


    1:1상담은 24시간 운영되며, 남겨주신 문의는 친절하게 답변 드리겠습니다.


    감사합니다.

     

     

  • 안녕하세요.

    꿈꾸던 모든자료! 파일몽 운영팀입니다.


    먼저 설맞이 이벤트에 참여해주신 모든 회원님들께 진심으로 감사드리며,

    이벤트1은 실시간 당첨, 이벤트 2는 자동정액제 이용자 중에서 추첨을 통해 아래와 같이 당첨자를 발표합니다.

     

    이벤트1 당첨자

     

     

     

     

    회원 아이디당첨자
    su**********02버즈2pro
    68******26
    ak*******01상품권 1만원
    bv******ve
    19******42
    pi****ma
    eu****et
    99******22
    ks*****48
    16********96
    jj*****56
    17********22
    35******70
    gu*****ki
    19*****57
    pa*********on
    es*****00
    32******18
    tk*******44
    99******20
    co********12
    tr*****65
    rl*********12
    24******88
    18*******82
    13******24
    tn*******el
    mc*****47
    aj****eo
    27******03
    13*******86
    ks*****90
    ch****52
    24********33
    dl*******f0
    44******86
    ne*****20
    wo*****ng
    yd****88
    jo******28
    sn***wl
    29********55상품권 3만원
    10*******29
    ip*****10
    hj******01
    27********36
    51******86
    31******01
    ko****id
    di*******03
    an****74
    30********41
    do********16
    85******23
    lr******do
    ma****io
    15********90
    wo*******kr
    mr*****ny
    10*****85
    15********01
    79******84
    ih****i1
    mr*****74
    ha****14
    56******76
    mr********ud상품권 5만원
    bo*****in
    11*******************33
    kn****yk
    il****76
    wi******10
    11*******************40

     

     

     

    이벤트2 당첨자

     

     

     

     

    회원 아이디당첨자
    fo********26갤럭시S24
    99******63갤럭시탭S9
    se******11버즈2pro
    1q*****89
    91******94
    84******42상품권 1만원
    ss*****70
    ky*****71
    aa****24
    ki**********n1
    26******47
    sl*********99
    28******31
    17*******53
    32********36
    76******55
    36******18
    11*******************87
    33******32
    95******02
    cy******79
    dm***yd
    49*****51
    mo**********11
    tj******66
    mi**x1
    16******69
    53******91
    ln****21
    ju*******ce
    21*******02
    85*****11
    17*******61
    79******32
    74******65
    32********83
    mi********82
    32********92
    22********61
    35******30
    sd******34
    pa****la
    wl********71
    72******01
    34******07
    95******95
    sx*****88
    30******46
    96*****96
    ev*******12
    pj****y3
    27********68
    20********86
    29******38
    21*****53
    19******62상품권 3만원
    90******68
    17********73
    ku*****55
    15*******44
    18*******08
    xx*****88
    gj******q2
    21********21
    13******50
    ji********86
    kk*****95
    80******30
    15********80
    ho*******03
    pk***12
    12*******74
    jo******23
    11*******************76
    10*******************17
    17********68
    69******44
    wn***fn
    27******78
    lu*****le
    ba*****eb
    an****os
    pi******19
    16********87
    16********37
    12******20
    17********23
    25******55
    yo*********25
    49******26
    dm*******o2상품권 5만원
    fi********11
    16********96
    or*******15
    11*******************08
    ys*****05
    69******17
    no********18
    po*******67
    21********69

     

     

     

    갤럭시S24, 탭S9, 버즈2PRO  당첨자 분들께서는 고객센터에서 연락이 갈 예정이며 연락을 못 받으신 경우,

    고객센터로 연락 주시기 바랍니다. (제세공과금 22% 납부안내 및 경품 받으실 주소확인)


    이번 설맞이 이벤트에 참여해주신 많은 성원에 다시 한번 감사드리며,

    앞으로 더 좋은 이벤트로 또 찾아뵙도록 하겠습니다.


    감사합니다.  

     


  • 안녕하세요.

    꿈꾸던 모든 자료! 파일몽 운영팀입니다. 

    항상 파일몽을 이용해주시는 회원님들께 진심으로 감사드립니다.


    2024년은 갑진년, 청룡의 해인 만큼

    새로운 희망에 승천 하며 오르는 한해가 되시길 소망하며

    쌀쌀한 겨울 공기 모쪼록 건강 관리 유의하시길 바랍니다. 

     

    금번 설 연휴 동안 아래와 같이 고객센터 운영이 중단 되오니 

    이용에 참고 부탁드립니다. 


     

     

    - 일시 : 2024.02.08 (목) ~ 2024.02.12 (월)


    - 사유 : 설날 연휴로 인한 고객센터 전화 상담 운영 중단 

     

     


    1:1상담은 24시간 운영되며, 남겨주신 문의는 친절하게 답변 드리겠습니다.


    감사합니다.

     

     

     

  • 안녕하세요.   

    꿈꾸던 모든 자료! 파일몽 운영팀입니다.


    항상 파일몽을 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사의 말씀을 드리며,

    아래의 일정으로 서비스 정기 점검이 진행될 예정입니다. 

                            

     

    - 일시: 2023.11.29 (수) 12:00 ~ 16:00 (4시간) 

    - 사유: 서비스 정기 점검

    - 점검 영향: 도서 카테고리 바로보기 서비스 일시 중지  (웹/모바일)

     

     

    상기 시간은 점검 진행 상황에 따라 유동적일 수 있는 점 참고 부탁드립니다.   

    감사합니다. 

     


  • 안녕하세요.

    꿈꾸던 모든 자료! 파일몽 운영팀입니다. 

    항상 파일몽을 이용해주시는 회원님들께 진심으로 감사드립니다.


    올해도 어김없이 찾아온 추석,

    추석을 맞아 멀리 떨어져 있던 친지들과 뜻 깊은 시간, 

    풍요로운 한가위 보내시길 바랍니다.

    파일몽이 보름달처럼 행복한 일 가득 하시기를 바라겠습니다.

     


    추석 연휴 동안 아래와 같이 고객센터 운영이 중단 되오니 

    이용에 참고 부탁드립니다. 


     

     

    - 일시 : 2023.09.27 (수) 12:00 ~ 2023.10.03 (화)


    - 사유 : 추석 연휴로 인한 고객센터 전화 상담 운영 중단 

     

     


    1:1상담은 24시간 운영되며, 남겨주신 문의는 친절하게 답변 드리겠습니다.


    감사합니다.

     

     


  • 안녕하세요. 

    꿈꾸던 모든 자료! 파일몽 운영팀입니다.  


    항상 파일몽을 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드리며,  

    불법촬영물등 유통방지를 위한 기술적·관리적 조치 시행에 대해 안내 드립니다.



      


    전기통신사업법 제22조의5 및 동법 시행령 제30조의6에 따라 정보통신망에서 

    불법촬영물등을 업/다운로드 할 경우 게시물의 삭제 및 서비스 이용제한 등 

    유통 방지에 필요한 조치가 취해지며, 관련 법률에 따라 형사처벌을 받을 수 있습니다.   

      

    1. 시행일 : 2021년 12월 10일  

    2. 적용내용 : 불법촬영물등의 식별 및 복제·전송에 대한 제한(차단)조치

     

    불법촬영물등을 발견하신 경우 각 컨텐츠 등록정보창 신고기능 및 

    홈페이지 하단 '피해구제센터' 에서 신고접수가 가능하며, 

    24시간 해당 내용에 대해 접수 및 처리 대응을 운영하고 있습니다. 

     

    * 불법촬영물로 확인된 컨텐츠는 검수 후 즉시 삭제처리 됩니다. 





    불법촬영물등이 포함된 컨텐츠(영상 등)을 게시할 경우 서비스 제한이 될 수 있으니

    회원 여러분들께서도 불법촬영물등의 유통 방지에 적극적인 협조 부탁 드립니다. 


    감사합니다.

     

     

     

     


  • 안녕하세요.  

    꿈꾸던 모든 자료! 파일몽 운영팀입니다.


    항상 파일몽을 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드리며,

    금일 네트워크 내부 공사로 인해 아래의 일정으로

    전화 상담 및 1:1 상담 업무가 중단되오니 양해 부탁드립니다.

     

     

    - 일시 : 2023.08.11 (금)

    - 사유 : 사무실 네트워크 공사로 인한 전화 상담 중단

     

     

    전화 상담 외에 다른 업무는 정상적으로 진행되오니

    문의사항은 1:1 상담을 통해 남겨주시면 확인 후 빠른 답변 드리도록 하겠습니다. 


    감사합니다.


     


  • 안녕하세요.   

    꿈꾸던 모든 자료! 파일몽 운영팀입니다.


    항상 파일몽을 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사의 말씀을 드리며,

    아래의 일정으로 서비스 정기 점검이 진행될 예정입니다. 

                            

     

    - 일시: 2023.03.21 (화) 오전 09:00 ~ 09:30 (30분) 

    - 사유: 서비스 정기 점검

    - 점검 영향: 서비스 일시 중지  (웹/모바일)


     

    상기 시간은 점검 진행 상황에 따라 유동적일 수 있는 점 참고 부탁드립니다.   

    감사합니다. 


     


  • 안녕하세요.   

    꿈꾸던 모든 자료! 파일몽 운영팀입니다.


    항상 파일몽을 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사의 말씀을 드리며,

    아래의 일정으로 서비스 정기 점검이 진행될 예정입니다. 

                            

     

    - 일시: 2023.02.27 (월) 오전 07:00 ~ 08:00 (1시간) 

    - 사유: 방화벽 취약점 개선 업데이트

    - 점검 영향: 서비스 일시 중지  (웹/모바일)


     

    상기 시간은 점검 진행 상황에 따라 유동적일 수 있는 점 참고 부탁드립니다.   

    감사합니다.